قدمت شركة آبل إعتذارا رسميا من مستخدميها بسبب إبطاء هواتف آيفون كما وعدتهم باستبدال البطاريات القديمة في هواتف آيفون مقابل سعر منخفض.
وكانت الشركة الأميركية قد اعترفت في 20 ديسمبر الجاري بإبطاءها سير هواتف آيفون مع تقادم بطارياتها، مبررة ذلك بأن السرعات العالية تجعل تلك الهواتف تغلق بصورة غير متوقعة، وإبطاء أداء الهاتف يؤدي لتحسين طاقة البطارية، مما تسبب برفع العديد من الأشخاص دعوى قضائية تطالب الشركة بتعويضات مالية.
وقالت أبل في اعتذارها "لم ولن نفعل أبدا أي شيء لتقصير حياة أي من منتجات آبل عمدا، أو خفض تجربة المستخدم لدفع ترقيات العملاء"، وأضافت "كان هدفنا دائما هو صنع منتجات يحبها عملاؤنا، وجعل هواتف آيفون تدوم قدر الإمكان يعتبر جزءا مهما من ذلك".
وقالت في رسالة إلى زبائنها على موقعها الإلكتروني "نحن نعلم أن بعضكم يشعر بأن آبل قد خذلتهم، ونعتذر".
